Su sebili tedarikçisi Purexygen, alkali veya filtrelenmiş suyun osteoporoz, mide reflüsü, yüksek tansiyon ve diyabet gibi sağlık sorunlarını önlemeye yardımcı olabileceğini iddia ediyor.
SİNGAPUR: Su şirketi Purexygen'den, internet sitesinde ve sosyal medya sayfalarında alkali veya filtrelenmiş suyun sağlık yararları hakkında yanıltıcı iddialarda bulunmayı bırakması istendi.
Suyun, osteoporoz, mide ekşimesi, yüksek tansiyon ve diyabet gibi sağlık sorunlarını önlemeye yardımcı olduğu söyleniyor.
Şirket ve yöneticileri Bay Heng Wei Hwee ve Bay Tan Tong Ming, Perşembe günü (21 Mart) Singapur Rekabet ve Tüketici Komisyonu'ndan (CCCS) onay aldı.
Purexygen tüketicilere su sebilleri, alkali su filtreleme sistemleri ve bakım paketleri sunmaktadır.
CCCS soruşturması, şirketin Eylül 2021 ile Kasım 2023 tarihleri ​​arasında kötü niyetle hareket ettiğini tespit etti.
Şirket, alkali veya filtrelenmiş suyun sağlık yararları hakkında yanıltıcı iddialarda bulunmanın yanı sıra, filtrelerinin bir test kuruluşu tarafından test edildiğini de iddia ediyor.
Şirket ayrıca Carousell'deki bir ilanında musluk ve su sebillerinin sınırlı bir süre için ücretsiz olduğunu yanlış bir şekilde belirtmiştir. Bu doğru değildir, çünkü musluklar ve su sebilleri zaten müşterilerin kullanımına ücretsiz olarak sunulmuştur.
Tüketiciler ayrıca hizmet sözleşmelerinin şartlarıyla da yanıltılıyor. Doğrudan satış sözleşmeleri kapsamında ödenen paket aktivasyon ve destek ücretlerinin iade edilmeyeceği söyleniyor.
Müşterilere bu sözleşmeleri iptal etme hakları konusunda da bilgi verilmedi ve iptal edilen sözleşmeler kapsamında ödenen tüm tutarları geri ödemek zorunda kalacakları belirtildi.
CCCS, soruşturmanın ardından Purexygen'in Tüketiciyi Koruma (Adil Ticaret) Yasası'na uyumu sağlamak için iş uygulamalarında değişiklikler yapmak üzere adımlar attığını belirtti.
Bu, satış kitlerindeki yanlış iddiaların kaldırılmasını, Carousell'deki yanıltıcı reklamların silinmesini ve tüketicilere hak ettikleri su filtrelerinin sağlanmasını içerir.
Ayrıca alkali veya filtrelenmiş suyla ilgili yanıltıcı sağlık iddialarını durdurmak için de adımlar attı.
Şirket, haksız uygulamalara son vermeyi ve şikayetlerin çözümü konusunda Singapur Tüketici Birliği (CASE) ile tam işbirliği yapmayı taahhüt eder.
Ayrıca, pazarlama materyallerinin ve uygulamalarının Kanun'a uygun olmasını sağlamak için bir "dahili uyumluluk politikası" geliştirecek ve personele haksız davranışın ne anlama geldiği konusunda eğitim verecektir.
Şirketin yöneticileri Heng Swee Keat ve Bay Tan, şirketin haksız uygulamalara başvurmayacağına dair de söz verdiler.
Kurumdan yapılan açıklamada, "CCCS, Purexygen veya yöneticilerinin yükümlülüklerini ihlal etmeleri veya başka herhangi bir haksız davranışta bulunmaları halinde harekete geçecektir" denildi.
CCCS, su filtreleme sektörünü sürekli olarak izleme çalışmaları kapsamında, çeşitli su filtreleme sistemi tedarikçilerinin pazarlama uygulamalarını, web sitelerindeki sertifikaları, onay belgelerini ve sağlık iddialarını incelediğini belirtti.
Geçtiğimiz Mart ayında bir mahkeme, su filtreleme şirketi Triple Lifestyle Marketing'in alkali suyun kanser, diyabet ve kronik sırt ağrısı gibi hastalıkları önleyebileceği yönündeki yanlış iddialarını durdurmasını emretti.
CCCS CEO'su Siah Ike Kor şunları söyledi: "Su filtreleme sistemi tedarikçilerine, tüketicilere yapılan tüm iddiaların açık, doğru ve kanıtlanmış olduğundan emin olmak için pazarlama materyallerini dikkatlice gözden geçirmelerini hatırlatıyoruz."
"Tedarikçiler de bu tür davranışların haksız uygulama teşkil etmediğinden emin olmak için iş uygulamalarını zaman zaman gözden geçirmelidir."
"Tüketiciyi Koruma (Adil Ticaret) Yasası uyarınca, CCCS, haksız uygulamalarda ısrar eden tedarikçilerden mahkeme kararı talep edebilir."
Tarayıcı değiştirmenin zahmetli olduğunu biliyoruz, ancak CNA'yı kullanırken hızlı, güvenli ve son derece verimli bir deneyim yaşamanızı istiyoruz.