Su sebili tedarikçisi Purexygen, alkali veya filtrelenmiş suyun osteoporoz, asit reflü, kan basıncı ve diyabet gibi sağlık sorunlarını önlemeye yardımcı olabileceğini iddia ediyor.
SİNGAPUR: Su şirketi Purexygen'den, web sitesinde ve sosyal medya sayfalarında alkali veya filtrelenmiş suyun sağlığa faydaları hakkında yanıltıcı iddialarda bulunmayı bırakması istendi.
Suyun osteoporoz, asit reflü, kan basıncı ve diyabet gibi sağlık sorunlarını önlemeye yardımcı olduğu söyleniyor.
Şirket ve yöneticileri Bay Heng Wei Hwee ve Bay Tan Tong Ming, 21 Mart Perşembe günü Singapur Rekabet ve Tüketici Komisyonu'ndan (CCCS) onay aldı.
Purexygen tüketicilere su sebilleri, alkali su filtreleme sistemleri ve bakım paketleri sunmaktadır.
CCCS soruşturması, şirketin Eylül 2021 ile Kasım 2023 arasında kötü niyetle hareket ettiğini ortaya çıkardı.
Alkali veya filtrelenmiş suyun sağlığa faydaları konusunda yanıltıcı iddialarda bulunmanın yanı sıra şirket, filtrelerinin bir test kuruluşu tarafından test edildiğini de iddia ediyor.
Şirket ayrıca bir Carousell listelemesinde musluklarının ve çeşmelerinin sınırlı bir süre için ücretsiz olduğunu yanlış bir şekilde belirtti. Musluklar ve su sebilleri müşterilere zaten ücretsiz olarak sunulduğu için bu yanlıştır.
Tüketiciler aynı zamanda hizmet sözleşmelerinin şartları nedeniyle de yanıltılmaktadır. Doğrudan satış sözleşmeleri kapsamında ödenen paket aktivasyon ve destek ücretlerinin iade edilemeyeceği söylendi.
Müşterilere ayrıca bu sözleşmeleri iptal etme hakları ve iptal edilen sözleşmeler kapsamında ödenen tutarları iade etmeleri gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.
CCCS, soruşturmanın ardından Purexygen'in Tüketiciyi Koruma (Adil Ticaret) Yasasına uyumu sağlamak amacıyla iş uygulamalarını değiştirmek için adımlar attığını söyledi.
Buna satış kitlerindeki asılsız iddiaların kaldırılması, Carousell'deki yanıltıcı reklamların kaldırılması ve tüketicilere hak ettikleri su filtrelerinin sağlanması da dahildir.
Ayrıca alkali veya filtrelenmiş su hakkındaki yanıltıcı sağlık iddialarını durdurmak için de adımlar attı.
Şirket, adil olmayan uygulamaları durdurmayı ve şikayetlerin çözümünde Singapur Tüketici Derneği (CASE) ile tam işbirliği yapmayı taahhüt eder.
Ayrıca pazarlama materyallerinin ve uygulamalarının Kanuna uygun olmasını sağlamak için bir "dahili uyumluluk politikası" geliştirecek ve çalışanlara nelerin adil olmayan davranış teşkil ettiği konusunda eğitim verecek.
Şirketin yöneticileri Heng Swee Keat ve Bay Tan da şirketin adil olmayan uygulamalara girmeyeceği sözünü verdi.
Ajans, "CCCS, Purexygen veya yöneticilerinin yükümlülüklerini ihlal etmesi veya başka herhangi bir adil olmayan davranışta bulunması durumunda harekete geçecektir" dedi.
CCCS, su filtreleme endüstrisini sürekli izlemenin bir parçası olarak ajansın "çeşitli su filtreleme sistemi tedarikçilerinin web sitelerindeki sertifikalar, sertifikalar ve sağlık iddiaları dahil olmak üzere pazarlama uygulamalarını" incelediğini söyledi.
Geçen Mart ayında bir mahkeme, su filtreleme şirketi Triple Lifestyle Marketing'e, alkali suyun kanser, diyabet ve kronik sırt ağrısı gibi hastalıkları önleyebileceği yönündeki yanlış iddialarda bulunmayı bırakmasını emretti.
CCCS CEO'su Siah Ike Kor şunları söyledi: "Tüketicilere yönelik iddiaların açık, doğru ve kanıtlanmış olduğundan emin olmak için su filtreleme sistemi tedarikçilerine pazarlama materyallerini dikkatli bir şekilde incelemelerini hatırlatıyoruz.
“Tedarikçiler ayrıca, bu tür davranışların adil olmayan uygulama teşkil etmediğinden emin olmak için iş uygulamalarını da zaman zaman gözden geçirmelidir.
"Tüketicinin Korunması (Adil Ticaret) Yasası uyarınca CCCS, adil olmayan uygulamalara devam eden rahatsız edici tedarikçilerden mahkeme kararı isteyebilir."
Tarayıcı değiştirmenin zorlu bir iş olduğunu biliyoruz ancak CNA'yı kullanırken hızlı, güvenli ve son derece verimli bir deneyim yaşamanızı istiyoruz.